zavorexiluma - Educación Financiera en Franquicias

1. Información General

zavorexiluma es una plataforma educativa especializada en formación empresarial y franquicias, comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios educativos.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

Denominación: zavorexiluma

Dirección: C. Sta. Clara, 56, 30008 Murcia, España

Teléfono: +34985114473

Email: info@zavorexiluma.com

3. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento
Documento de identificación (DNI/NIE)

Datos de Navegación y Técnicos

Dirección IP y geolocalización aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares
Historial de interacciones con nuestro contenido

Datos Académicos y Profesionales

Formación académica previa
Experiencia profesional relevante
Objetivos formativos y profesionales
Evaluaciones y calificaciones obtenidas
Participación en programas y cursos

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas:

Finalidad	Base Legal	Plazo de Conservación
Prestación de servicios educativos	Ejecución de contrato	Duración del programa + 6 años
Comunicaciones comerciales	Consentimiento	Hasta revocación del consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Según normativa aplicable
Mejora de nuestros servicios	Interés legítimo	2 años desde la última interacción

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y marketing directo
Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados
Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y educativas
Interés legítimo: Para la mejora continua de nuestros programas formativos

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso, excepto en los siguientes casos necesarios para la prestación del servicio:

Proveedores de Servicios Autorizados

Plataformas de aprendizaje online y gestión académica
Servicios de comunicación y marketing (con consentimiento)
Proveedores de servicios de pago y facturación
Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Empresas colaboradoras para prácticas profesionales

Importante: Todos nuestros proveedores están ubicados en el Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.

7. Tus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación vigente, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos Fundamentales

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertos casos
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Email: info@zavorexiluma.com (incluye "Ejercicio de Derechos" en el asunto)
Correo postal: C. Sta. Clara, 56, 30008 Murcia, España
Teléfono: +34985114473

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. En casos complejos, podremos extender este plazo hasta dos meses adicionales, informándote previamente.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación robustos y contraseñas seguras
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistema
Formación continua en protección de datos para nuestro equipo

Compromiso de Notificación: En caso de detectar una violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, conforme establece el RGPD.

9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Tipo de Datos	Periodo de Conservación	Criterio
Datos académicos	6 años tras finalización	Obligaciones legales educativas
Datos comerciales	Hasta revocación del consentimiento	Base legal: consentimiento
Datos de navegación	24 meses	Finalidad analítica
Datos fiscales	4 años	Normativa fiscal española

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de los datos, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación adicional.

10. Transferencias Internacionales

En principio, todos tus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, garantizamos:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para el país de destino
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones internacionales de protección de datos
Tu consentimiento explícito cuando sea requerido legalmente

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Funcionales: Para recordar tus preferencias y personalizar la experiencia
Analíticas: Para entender cómo utilizas nuestros servicios (con consentimiento)
De marketing: Para comunicaciones personalizadas (solo con consentimiento explícito)

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento parental correspondiente. Para menores entre 14 y 18 años, requerimos:

Consentimiento del menor para el tratamiento de sus datos
Autorización expresa de padres o tutores legales
Verificación de la identidad del menor y del representante legal
Información clara sobre los derechos del menor en materia de protección de datos

13. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales:

Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
Actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior
Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta durante 12 meses

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

14. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente o no hemos atendido adecuadamente el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos

C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Web: www.aepd.es